售后服務

　　◆ 有專職售后服務工人19名。
　　◆ 售后服務專用汽車3輛。
　　◆ 售后服務專用設備28臺（套），維修中心庫房長年備充足的專用零配件，零配件協議供應商8家，均能及時充分供貨。
　　◆ 專用設備
　　售后服務的范圍：
　　◆ 公司售后服務以用戶滿意為原則，以“海爾“服務為楷模，客戶經理將定期回訪用戶，主動了解產品使用情況，及時反饋用戶的寶貴意見及建議。
　　◆ 本項目產品的材料、構件、配件、表面處理、維護維修均在售后服務范圍之內。
　　售后服務內容：
　　◆ 按產品特點和結構向使用者詳細說明使用要領和注意事項。
　　◆ 進行售后服務工作時，逐一對各常運動部位作重點檢查，對各承重點進行檢驗，對結構進行安全性檢查，并對使用者作出安全提示。
　　◆ 本項目產品的材料的更換、構件的調整、結構的加固、配件的更新、表面的處理、維修維護均在服務內容之內。
　　售后服務工作職責：
　　◆ 工作精益求精、服務盡善盡美，以客戶滿意為標準。
　　◆ 主動征求客戶意見，及時反饋產品質量及問題。
　　◆ 向用戶介紹產品的保養和使用注意事項。
　　◆ 在客戶要求的時間內完成售后服務工作，不影響客戶工作、生活。
　　◆ “用戶永遠是上帝”按用戶的要求進行售后服務工作。
　　◆ 保護用戶財產，愛護用戶環境，做好財產保護和環境清理工作。
　　維修響應時間：
　　接用戶電話通知后立即作出響應，8小時內到達現場，24小時內免費修復產品或更換有質量問題的零部件。